Заказ и Оплата
Доставка
Гарантии
Полезная информация
Контакты
Как оставить заказ на часы on-line?
В Интернет-магазине часов TimeCode.ru вы можете купить всевозможные модели мужских часов и женских часиков. На каждый день и для светского мероприятия, под вечерний наряд и деловой костюм, швейцарские часы из нашего магазина неизменно будут радовать вас своим оригинальным дизайном, точностью и надежностью.
Наши консультанты помогут вам подобрать наручные часы, соответствующие вашему характеру. Аскетичная элегантность и вызывающая роскошь, золото и платина, литье и плетение – мы сможем удовлетворить самые изысканные запросы.
Наш Интернет магазин часов создан специально для исполнения ваших желаний, так же, как швейцарские часы созданы для высочайшей точности и надежности. Став нашими клиентами, вы окончательно займете подобающее вам место среди удачливых и уверенных в себе. Швейцарская надежность – гарантия вашего успеха.
Интернет магазин часов позволяет вам сэкономить самое ценное, что у вас есть – ваше время. В любой удобный момент вы можете выбрать подходящую вам марку и модель часов, заказать их доставку или задать интересующие вас вопросы. Профессиональные консультанты помогут вам определиться с выбором. Наш интернет магазин часов – это первый шаг в мир людей, носящих швейцарские наручные часы.
Наш Интернет-магазин работает ежедневно и круглосуточно. Все представленные на сайте часы имеются в наличии. Наши менеджеры дадут ответ на любой ваш вопрос с 9.00 до 19.00 в раб. дни, в субботу с 11.00 до 17.00 по телефонам:
В Москве (495)989-41-10. В Санкт-Петербурге (812)313-23-62. В России 8.800.200.16.20 (бесплатный звонок по РФ).
Чтобы заказать понравившиеся Вам часы, следует нажать на кнопку "Купить". Перед Вами появится форма заказа. Вам остается заполнить контактные поля и отправить заказ, нажав на кнопку "Оформить заказ". После отправления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения времени и места доставки.
Как оставить заказ по телефону?
Если вам удобнее оставить заказ по телефону, вы можете связаться с нашими менеджерами:
(495) 989-41-10
(812) 313-23-62
Клиенты из регионов России могут воспользоваться бесплатным многоканальным телефоном: 8(800)200-16-20, по которому можно получить консультацию или сделать заказ.
ICQ: 581349027
Skype: Timecode.ru
Возможно ли заказать часы на выбор?
Для покупателей из Москвы мы можем предоставить на выбор максимум двое часов, если они находятся на нашем складе, следующих брендов: ANNE KLEIN, BENTLEY, BLUMARINE, CHARMEX, CHRONOTECH, GF FERRE, GIVENCHY, HUGO BOSS, JENNIFER LOPEZ, JOHN GALLIANO, JUST CAVALLI, KOLBER, MORELLATO, MORGAN, PHILIP WATCH, PIRELLI, ROBERTO CAVALLI, ROCHAS, RODANIA, SECTOR, SWEET YEARS, VALENTINO.
К сожалению, другие часовые марки на выбор не предоставляются, так как находятся на дальнем складе.
Какие способы оплаты есть в вашем магазине?
В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить заказ следующими способами:
Есть ли у вас накопительная дисконтная программа?
Дисконтная карта Интернет-магазина TimeCode.ru даёт возможность получать скидки при совершении покупок.
Совершая первую покупку на любую сумму, вы получаете в подарок накопительную дисконтную карту на скидку 5%. Покупателям из регионов России дисконтная карта будет отправляться вместе с заказом по почте.
Накопительная система по дисконтной карте начинает действовать со второй покупки.
Дисконтная карта не действует во время специальных акций и распродаж
Дисконтная карта является накопительной по сумме покупок. Наградой за ваши повторные покупки в нашем Интернет-магазине станут новые скидки: 7% и 10%.
Для получения скидки по карте в Интернет-магазине при заказе достаточно заполнить специальное поле «Дисконтная карта», после чего сумма заказа автоматически пересчитывается с учетом скидки.
Дисконтная карта TimeCode – выгодный шопинг!
Я оплачиваю кредитной картой. Что такое CVV?
Обратите внимание! Для ввода CVV2 (CVC2) посмотрите на обратную сторону вашей кредитной карты. На светлой полосе, (там, где находится ваша подпись) вы увидите 19-значное число. Первые цифры этого числа повторяют номер вашей карты, а последние три цифры - это и есть трехзначный код CVV2 (CVC2). Имя и фамилия держателя карты вводится латинскими буквами, как написано на карте.
Как оплатить часы подарочным сертификатом?
Чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, его обладателю нужно позвонить по телефону (495) 989-41-10 и заказать в нашем Интернет-магазине понравившуюся модель часов, сообщив, что оплата будет произведена по подарочному сертификату. Если стоимость выбранного товара превышает номинал сертификата, то просто доплатите разницу.
Мы хотим купить часы в подарок своим сотрудникам. Что нужно для получения скидки?
Для корпоративных клиентов в нашем Интернет-магазине действует акция «Корпоративные подарки».
Мы можем предложить корпоративным клиентам как дополнительные скидки, так и обеспечить гарантированную доставку в течение суток, а профессиональные консультанты помогут вам определиться с ассортиментом. Акция "Корпоративные подарки" действует при покупке от 5 корпусов. Для уточнения условий и размера скидки свяжитесь с нашими менеджерами.
Какие есть способы доставки?
В нашем Интернет-магазине возможны следующие типы доставки:
Как отследить статус доставки заказа для регионов РФ?
Доставка в регионы России осуществляется экспресс-службой EMS Почта России наложенным платежом. После оформления вами заказа, мы отправляем вам по электронной почте EMS-идентификатор, по которому вы можете отследить статус вашего заказа.
Возможны следующие статусы заказа:
- Покинуло сортировочный центр
- Прибыло в место вручения
- Обработка
- Неудачная попытка вручения
- Вручение
Если вы не указали адрес электронной почты или потеряли письмо, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону, и они уточнят статус вашего заказа в системе EMS Почта России.
Как быстро я получу заказ?
Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью возможна день в день или на следующий день. Временной интервал доставки всегда согласовывается с клиентом.
Доставка по Санкт-Петербургу возможна на следующий день. В большинстве случаев при заказе до 12:00 дня возможна отправка заказа в Санкт-Петербург в этот же день, что означает доставку вам в руки на следующий день.
Мы стараемся обработать региональные заказы как можно быстрее и день в день передать их в службу экспресс-доставки EMS. Декларируемый срок доставки посылок по РФ от 2 до 7 дней, не включая выходные и праздничные дни. Если у вас возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с нашими менеджерами.
Как с вами связаться?
Наш адрес: г. Москва, Аптекарский переулок, д. 4, подъезд 2
Контактный телефон в Москве(495) 989-41-10
Контактный телефон для Санкт-Петербурга (812) 313-23-62
Клиенты из регионов России могут воспользоваться бесплатным многоканальным телефоном 8 (800) 200-16-20, по которому можно получить консультацию наших менеджеров или сделать заказ.
ICQ: 581349027
Skype: Timecode.ru
Наши реквизиты:
OOO "Тайм Код" 117997, Москва, ул. Вавилова., д. 69/75, офис 508 ОГРН: 1067746463762
Где я могу посмотреть часы? Есть ли у вас магазины?
Главное отличие Интернет-магазина TimeCode.ru от остальных площадок по торговле часами в Интернет – в наличии собственной сети часовых салонов, а также собственного склада. На сегодня, сеть TIME CODE насчитывает более 10 магазинов в Москве и крупных городах России. Адреса салонов http://www.timecode.ru/?p=456
Есть ли у вас салоны в Санкт-Петербурге?
На данный момент у нас нет салонов в Санкт-Петербурге, но мы осуществляем доставку заказов собственной курьерской службой. При заказе в первой половине дня, возможна доставка на следующий день.
Какое время работы у Интернет-магазина?
Он-лайн заказы принимаются на сайте круглосуточно, в режиме 24x7. Менеджеры и служба доставки работают по следующему графику:
Понедельник-Пятница с 9:00 до 19:00
Суббота с 11:00 до 17:00
Есть ли у вас партнерская программа или франчайзинг?
Интернет-магазин TimeCode приглашает к сотрудничеству региональные Интернет-магазины и Интернет-магазины из стран СНГ. Мы предлагаем вам стать нашим авторизированным партнером в вашем регионе или сотрудничать в рамках франчайзинга сети часовых салонов TimeCode.
Где я могу узнать о ваших вакансиях?
Посмотрите актуальные вакансии в компании TIME CODE»»
Как можно оставить отзыв о вашем Интернет-магазине?
Отзыв оставить очень просто. Достаточно зайти на Яндекс.Маркет и нажать кнопку «Написать отзыв».
В отзыве Вы можете описать процедуру покупки, удобство оплаты и доставки, а также сами часы, их внешний вид и функционал.
Нам важно мнение наших клиентов и мы приглашаем Вас оставить отзыв о TimeCode и приобретенных часах на Яндекс.Маркете. Это не займет у вас много времени.
Вы поможете не только нам, но и будущим покупателям лучше сориентироваться в выборе Интернет-магазина и марки часов.
Вы можете поделиться ссылкой на наш сайт в социальных сетях FaceBook, vKontakte, Twitter. Присоединяйтесь к Facebook-странице нашего Интернет-магазина и становитесь частью сообщества ценителей точного времени! Ну а если вы уже давно с нами, посоветуйте, пожалуйста, страницу своим друзьям и коллегам. Вот далеко не полный перечень преимуществ для вас и ваших друзей:
1. Прямая связь с нашими менеджерами и консультантами. Мы читаем и отвечаем на ваши посты
2. Интересные истории о том, как возникли те или иные часовые бренды
3. Анонсы наших специальных акций и распродаж
Давайте дружить и общаться!
Где гарантия, что часы подлинные?
У нас есть собственная сеть часовых салонов в крупнейших торговых центрах Москвы. Мы продаем только оригинальные, подлинные часы ведущих производителей. На все часы есть официальная гарантия и сертификат соответствия.
Прежде чем представить какую-либо новую часовую марку в нашем Интернет-магазине, мы связываемся с официальным Российским представительством данной марки и делаем официальный запрос о возможности продавать эту марку в Интернет. И только в случае положительного ответа, мы начинаем работать с данным часовым брэндом.
Какую гарантию на часы вы предоставляете? Что такое международная Гарантия?
На часы, приобретенные в нашем Интернет-магазине, действует международная гарантия отсутствия производственных дефектов, действующая в течение 2-х лет с даты первоначальной покупки. Во время гарантийного срока предоставляется бесплатный ремонт (включая работу и запасные части), в том случае, если мастерская признает, что неполадка возникла из-за производственного брака.
Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии гарантийного талона с печатью продавца, датой покупки и серийным номером неисправных часов. Мы предоставляем все необходимые документы при наличии часов.
Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне гарантийного сервиса влечет однозначное аннулирование гарантии.
Гарантия не покрывает следующие случаи:
- повреждения стекла, механизма автоподзавода, заводной головки, кнопок, батареи, утопленных кнопок и браслета;
- повреждения, возникшие вследствие обычного износа или по причине неосторожного обращения, ненадлежащего использования или механического воздействия из-за несоблюдения инструкций по эксплуатации и обслуживания изделия;
- если изделие ремонтировалось или его батарейка заменялась непрофессионалом, не уполномоченной мастерской или самим покупателем;
- повреждения и неполадки, возникшие в результате попадания воды в механизм после ремонта, если после ремонта или замены батарейки не проводилась проверка на водонепроницаемость;
- любые повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования, включая воздействие резких ударов, высоких и низких температур и магнитных полей;
- повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п;
- повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
- повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);
Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре.
Какие документы идут к часам?
Стандартная комплектация заказа: часы, фирменная упаковка, инструкция на русском языке, гарантийный талон, товарный чек.
Почему вы не продаете часы Swatch Group (Tissot, Longines)?
Некоторые производители часовых брэндов (в том числе Swatch Group, представляющая бренды Tissot, Longines и др.) запрещают своим официальным дилерам продавать продукцию через Интернет-магазины. Владельцы этих марок считают несовместимым имидж своей продукции с имиджем Интернет торговли. Фирмы - производители швейцарских часов через свои Российские представительства очень жестко отслеживают ассортимент товара в часовых магазинах - официальных дилерах.
Политика нашего Интернет магазина заключается в том, чтобы максимально придерживаться правил, которые устанавливают производители швейцарских часов.
Прежде чем представить какую-либо новую часовую марку, мы связываемся с официальным Российским представительством данной марки и делаем официальный запрос о возможности продавать эту марку в нашем Интернет-магазине. И только в случае положительного ответа, мы начинаем работать с данным часовым брэндом.
Кстати, на нашем сайте широко представлены другие марки швейцарских часов, которые не уступают, а часто даже превосходят, по качеству запрещенные к продаже часы группы Swatch. Любителям именно швейцарских часов мы рекомендуем марки Charmex, Kolber, Rodania, Philip Watch, Jacques Lemans, Rochas и другие.
Как определить подходящий размер часов?
Мы стараемся указывать размеры часов на нашем сайте. Если размеры не указаны, вы можете связаться с нашими менеджерами для их уточнения. Обратите внимание, что размер браслета, как правило, можно легко подогнать по руке в любой часовой мастерской.
Проблема с размером браслета может возникнуть, если у вас достаточно широкое запястье. Советуем в таком случае уточнить максимальный размер браслета у наших менеджеров.
Как ухаживать за часами?
Общий уход за часами: Как любой другой предмет, часы подвергаются негативному воздействию пыли, парфюмерных изделий, пота, воды из бассейнов и морской воды. Кристаллы соли с кожи могут попадать на металл корпуса и браслет, на заводную головку и кожаный ремешок. Часы рекомендуется чистить слегка влажной мягкой тканью. Тогда металл и позолота дольше будут хранить свой первоначальный вид и блеск. Для замены батарейки обращайтесь в профессиональные мастерские. Всегда отдельно просите проверить водонепроницаемость часов, чтобы в полной мере пользоваться их потенциалом и сохранить гарантию после замены батарейки и ремонта.
Хранить часы желательно отдельно от украшений, особенно с драгоценными камнями, и в местах, где они будут подвержены минимальному трению.
Оптимальным вариантом может быть коробка, в которой продавались часы. Такие коробки обиты специальным мягким материалом и сделаны специально для Ваших часов.
Керамические часы: Часы из высокотехнологичной керамики на основе циркония отличаются исключительной устойчивостью к царапинам и повреждениям. Более того, этот легкий материал химически инертен, что позволяет избежать потенциальных аллергических реакций.
Однако важно знать, что керамический корпус или браслет могут сломаться от сильного удара. На такие повреждения гарантия не распространяется. Поэтому мы рекомендуем следить за тем, чтобы ваши часы не подвергались ударным нагрузкам и не падали на твердую поверхность. Мы также рекомендуем снимать часы на время выполнения тяжелой физической работы или занятий спортом. Для сохранения гибкости и блеска браслета регулярно протирайте его влажной мягкой тканью.
Обслуживание механических часов: Мы рекомендуем осуществлять профессиональное обслуживание механических часов каждые 3-4 года (водонепроницаемые и часто используемые часы – раз в год).
Уход за кварцевыми часами: Кварцевые механизмы неприхотливы, но также требуют проверки, чистки и смазки раз в четыре-пять лет только в авторизованном сервисном центре.
Для замены элементов питания в часах с кварцевым механизмом обращайтесь к авторизованному дилеру до истечения срока действия батареи. Использованные батареи могут потечь и начать коррозировать, разрушая часы. Не пытайтесь менять батарейку самостоятельно.
581349027
Популярные часы
Anne Klein
Швейцарские часы
Итальянские часы
Испанские часы
Нидерландские часы
Английские часы
Американские часы
Японские часы
Датские часы
Корейские часы
Российские часы
Бижутерия
Шкатулки для часов